En cas de coupure Internet, la gestion des tickets et l'appel des numéros continuent de fonctionner normalement en local.
Vos données ne sont jamais perdues. La synchronisation avec le serveur central se fait automatiquement en arrière-plan.
Les écrans d’affichage en salle d'attente (TV, bornes) restent opérationnels grâce à une architecture locale robuste.
Vos clients prennent un ticket directement via l'application ou une borne interactive.
Consultation de l'évolution de la file et du temps d'attente estimé à distance.
Réception de notifications Push ou SMS à l'approche de leur tour.
Avec NQMS, vos clients ne subissent plus l'attente, ils la maîtrisent. Ils peuvent consulter les services disponibles et anticiper leur visite directement depuis leur smartphone.
Résultat : Moins d'encombrement physique dans vos locaux, moins d'attente inutile ressentie et beaucoup plus de confort pour vos visiteurs et vos équipes.
Demander une démoOffrez à vos clients la liberté de gérer leur temps. Avec NQMS App, l'attente devient transparente et contrôlable directement depuis leur smartphone.
Vos clients peuvent prendre leur ticket avant même d'arriver sur place, réduisant l'affluence physique.
Surveillance de la file avec une estimation précise du temps d'attente restant.
Alertes automatiques lorsque c'est presque le tour du client. Finie l'angoisse de rater son appel.
Supervisez plusieurs agences ou succursales depuis un seul panneau de contrôle centralisé.
Analysez l'affluence, le temps d'attente moyen et la performance de vos agents en temps réel.
Créez et modifiez facilement les files, les guichets et la répartition du personnel.
La protection de vos données et la continuité de vos opérations sont au centre de l'architecture de NQMS. Nous garantissons une sécurité maximale et une haute disponibilité.
Toutes les transactions de l'application mobile et de la plateforme web sont cryptées de bout en bout. NQMS est conforme aux normes de sécurité les plus strictes du marché bancaire et médical.
Nous accompagnons votre entreprise avec une approche personnalisée pour garantir la réussite de votre transformation digitale.
Installation et configuration sur site en un temps record.
S'adapte parfaitement à l'évolution de votre activité.
Une équipe locale dédiée à votre accompagnement.
Notre équipe d'assistance est disponible pour répondre à toutes vos interrogations concernant les fonctionnalités et le déploiement de NQMS.
Contactez-nousNQMS dispose d'une API robuste facilitant l'intégration avec votre ERP, CRM ou autres logiciels métiers existants, pour une synchronisation parfaite de vos données clients.
Oui, toutes les interfaces (bornes tactiles, tickets, écrans d'affichage) sont entièrement personnalisables à l'image de votre marque (logo, couleurs, messages).
Absolument. Novedus propose une assistance complète comprenant l'installation, la configuration, la formation de vos équipes et un support technique continu pour garantir le bon fonctionnement de votre système.
Vous obtenez des rapports détaillés sur le nombre de clients servis, le temps d'attente moyen, les heures d'affluence et la performance de vos agents, vous aidant ainsi à optimiser vos ressources.